Consegna & Reso

Spedizioni e Resi

CONSEGNA E SPEDIZIONE

teacoodonline effettua spedizioni in Italia e in tutto il territorio dell'Unione Europea (esclusi lo Stato della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino).

Le consegne vengono effettuate esclusivamente presso il domicilio fornito dall’utente al momento dell’acquisto.

Tempi indicativi di consegna:
- ITALIA: La consegna viene effettuata generalmente entro 2 - 4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
- UNIONE EUROPEA: La consegna standard è prevista entro 4 - 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In ogni caso, la consegna avverrà entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine.

Qualora non sia possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, l’ordine verrà inviato in deposito. In tale evenienza, il corriere lascerà un avviso con l'indicazione del luogo in cui si trova il pacco e le modalità per concordare una nuova consegna.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a teacoodonline decorresi 30 giorni dalla disponibilità dell'ordine, il contratto si intenderà risolto. In tal caso, gli importi versati verranno rimborsati (inclusi i costi di consegna ordinari) entro 14 giorni dalla risoluzione. Eventuali costi addizionali di trasporto derivanti dalla risoluzione saranno a carico dell’acquirente.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e vengono calcolate ed evidenziate chiaramente al momento del checkout.


DIRITTO DI RECESSO E RESI

Conformemente alle disposizioni legali in vigore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), l’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli consegnati separatamente con un solo ordine, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Modalità per esercitare il recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente può inviare una comunicazione esplicita contenente il numero d’ordine e i propri dati anagrafici via e-mail all'indirizzo:
support@teacood.com (o info@teacood.com)

Restituzione della merce:
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale e completa di tutte le sue parti e della documentazione fiscale annessa, presso l'indirizzo di reso che verrà fornito dal nostro servizio clienti al momento della conferma della richiesta.

I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico dell’utente.

Tempi e modalità di rimborso:
Fatta salva la verifica dello stato della merce restituita, teacoodonline provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
In base all'art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005, il rimborso può essere sospeso fino al effettivo ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i prodotti.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto (in caso di bonifico bancario, l'acquirente dovrà fornire le coordinate IBAN, SWIFT/BIC).

Eccezioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica per i prodotti e servizi rientranti nelle categorie di esclusione previste dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (es. beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).